FAQ - Oft gestellte Fragen
Du hast Fragen zu unseren Spielen, zum Ablauf, zur Buchung oder irgendetwas ist noch unklar? Schau mal in unser FAQ hinein, vielleicht findest Du dort die passende Antwort.
Falls nicht, schreib uns doch per E-Mail oder ruf uns an. Wir sind gerne für Dich da!
Ihr erhaltet von uns alles, was Ihr fürs Spielen benötigt. Darin enthalten ist unter anderem ein Tablet, mit dem ihr das Spiel durchspielen könnt und welches Euch durch die Dauer des Spiels führt. Ihr steht dabei im engen Dialog mit einem Erzähler, der Euch von Rätsel zu Rätsel begeleitet. Ihr interagiert über das Tablet mit dem Erzähler, spielt Minispiele und verfolgt Euren Fortschritt per GPS auf der Karte. Zusätzlich zum Tablet erhaltet Ihr auch eine Tasche mit Utensilien, die Ihr während des Spielens an der ein oder anderen Stelle einsetzen müsst.
Escape Balingen ist ein einzigartiges Gruppenerlebnis! Ihr befindet Euch mit Euren Freunden an der frischen Luft, habt Bewegung und vor allem viel Spaß beim Rätseln und Knobeln!
Der Treffpunkt ist gegenüber der Shell Tankstelle bei der Bizerba Arena in Balingen (Parkplatz Au-Stadion, Tübinger Straße 68, 72336 Balingen). Seid bitte pünktlich, da nach einer Verspätung von 15 Minuten die Gruppe ggf. nicht mehr starten kann und die Kosten dennoch anfallen.
Bis auf Eure Buchungsbestätigung mit Buchungs-Code, müsst Ihr nichts weiteres mehr mitbringen. Ihr erhaltet alle Spielmaterialien von uns. Achtet bitte darauf, dass Ihr Eure Kleidung witterungbedingt wählt, da eine Spielrunde maximal bis zu zweieinhalb Stunden gehen kann.
Da unsere App Euch durch die Innenstadt führt und auch an teilweise stark befahrenen Straßen entlangführt, solltet ihr die Umgebung und natürlich vor allem den Verkehr beachten. Wir bitten Euch auch - trotz allem Spielpaß - die Bedürfnisse anderer Mitmenschen, die nicht am Spiel teilnehmen, zu beachten und niemanden zu behindern oder einzuschränken. Das Spiel soll für Euch Spaß machen, aber nicht zum Leid anderer!
Für Fragen während des Spieles oder solltet Ihr einmal nicht weiterkommen haben wir eine Notfallnummer eingerichtet, über die Ihr uns kontaktieren könnt. Diese Nummer ist Teil der Spielunterlagen, die Euch zu Beginn ausgehändigt werden.
Ihr zieht euch Regenjacke und Gummistiefel an, nehmt einen Regenschirm mit und lauft los! Im Grunde kann unsere App demnach bei jedem Wetter gespielt werden, berücksichtigt das also bei Eurer Buchung. Wir können daher keine Stornierung und Kostenrückerstattung aufgrund von "schlechtem Wetter" vornehmen.
Ganz klares NEIN! Hierbei appellieren wir vor allem an Eure Vernunft. Wir behalten uns auch vor, sollte eines der Gruppenmitglieder auf uns einen berauschten Einfluss machen, die Gruppe nicht loslaufen zu lassen. Der bezahlte Betrag wird nicht zurückerstattet, es kann jedoch gegen eine Gebühr von 25,- Euro ein neuer Termin gebucht werden.
Wir bitten Euch mit den Spielmaterialien, insbesondere dem Tablet, sorgsam umzugehen. Natürlich kann es vorkommen, dass mal etwas kaputt geht. Bei grober Fahrlässigkeit müssen die Kosten dann übernommen werden.
Bisher mussten wir das allerdings noch nie.